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Nossa equipe é organizada por região e idioma. Contatos diretos abaixo.
| Região | Idiomas | |
|---|---|---|
| América do Norte | Inglês | steven@led-lightning.com |
| Europa | Inglês, Francês, Alemão | steven@led-lightning.com |
| Oriente Médio e África | Inglês, Árabe | steven@led-lightning.com |
| Ásia-Pacífico | Inglês, Chinês | steven@led-lightning.com |
| América Latina | Inglês, Espanhol | steven@led-lightning.com |
FAQ
Contato — respostas rápidas
Tempos de resposta, canais, visitas e fuso horário — num relance.
Quão rápido respondem a uma consulta?
Em 24 horas em dias úteis (Seg–Sáb, GMT+8). A maioria dos orçamentos sai no mesmo dia se seu e-mail chega em horário comercial Foshan. Se não vir resposta, verifique spam por mensagens de steven@led-lightning.com.
Posso contatar via WhatsApp, WeChat ou Telegram?
WhatsApp é o canal mais rápido para compradores internacionais — +86 18062539192. Também respondemos no WeChat (mesmo número) para Ásia. Telegram, Skype e Microsoft Teams sob demanda após primeiros e-mails.
Aceitam visitas aos sábados?
Sim — visitas aos sábados são bem-vindas, mas pedimos pelo menos 5 dias úteis de antecedência para ter pessoal técnico in loco. Visitas dominicais possíveis para clientes de projeto mas linhas estarão ociosas.
Em que fuso horário está sua equipe?
Toda nossa equipe está em Foshan, China (GMT+8). Horário Seg–Sex 09:00–18:00 e Sáb 09:00–17:00. Fora de horário, urgências roteadas para linha WhatsApp de plantão.
Há contato de vendas regional para meu mercado?
Sim — veja a tabela regional nesta página. Engenheiros agrupados por região e idioma: NA, Europa, MEA, APAC e LATAM. Escreva ao endereço regional para suporte específico mais rápido.